Retur

Hos Kortkompaniet ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Dersom du ønsker å returnere en vare, gjelder følgende:

Angrerett

Som privatkunde har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har mottatt varen. Varen må deretter returneres innen rimelig tid.

Varens stand

For at du skal få full refusjon må varen returneres:

• i samme stand som da du mottok den
• uten unødvendig bruk eller skade
• med eventuell originalemballasje dersom dette er mulig

Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en fysisk butikk, men varen må ikke være brukt utover dette.

Returkostnader

Kunden dekker kostnaden for returfrakt, med mindre returen skyldes en feil eller mangel ved varen.

Vi anbefaler at returen sendes med sporing. Kunden har ansvar for varen frem til den er mottatt hos oss.

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og kontrollert returen, tilbakebetaler vi kjøpesummen til samme betalingsmåte som ble benyttet ved kjøpet.

Tilbakebetaling skjer normalt innen 14 dager etter at returen er mottatt eller dokumentasjon på at varen er sendt er mottatt.

Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller er skadet ved levering, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Ved godkjent reklamasjon dekker Kortkompaniet nødvendige kostnader knyttet til returforsendelsen.

Slik returnerer du en vare

1. Kontakt oss via kontaktskjemaet vårt og oppgi ordrenummer. Du finner kontaktskjemaet i menyen under ''kontakt''.
2. Pakk varen forsvarlig.
3. Send returen til adressen du får oppgitt av kundeservice.
4. Når returen er mottatt og kontrollert, behandler vi refusjonen så raskt som mulig.